Questions
Les bijoux, sont-ils reglables ?
Tous nos bijoux sont ajustables (voir la description de chaque bijou pour plus de détails).
Les bijoux, résistent-ils à l'eau ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable et sont donc résistants à l'eau.
Ils peuvent aussi résister à l'eau de mer et à la piscine à condition que cela reste occasionnel.
Prenez soin de vos bijoux et mettez-les dans un pochon ou une boîte à bijoux.
Quels sont les délais de livraison ? (FRANCE)
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation.
Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après l'achat. Vous recevrez à ce moment-là un mail avec un numéro de suivi.
La Poste acheminera votre colis en 1 à 3 jours ouvrés.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons uniquement en France pour l'instant.
Un retour ou remboursement, est-il possible ?
Un retour possible, vous avez 14 jours pour rendre le bijou dans son emballage d'origine, il faut nous envoyer un mail sous 24 h maximum tiomiojewelrysav@gmail.com si les conditions ne sont pas respectées, le remboursement sera refusé.
Vous serez remboursé si vous avez respecté les conditions de retour (emballage d'origine, bijoux pas utilisés en bon état).
Vous pouvez aussi faire un échange, mais le retour des produits est à vos frais.
Nous ne remboursons pas les bijoux en promotions, bijoux avec pierres semi-précieuses et boucles d'oreilles pour des questions d'hygiène.
S'il y a une erreur de notre part, vous serez remboursé ou un échange vous sera proposé ainsi que la livraison à nos frais.